Hlášení závad

• Podněty a závady - vstup do aplikace

Od června 2024 využívá město Vrchlabí novou aplikaci Podněty a závady, která je součástí platformy Munipolis (dříve Mobilní rozhlas).

Hlášení z dříve užívaného systému ZmapujTo byly převedeny do nového systému a tento systém není zaměstnanci města a jeho organizací nadále sledován. 

Aplikace slouží jako pohotový nástroj pro hlášení závad a malých nedostatků ve městě. Občané či návštěvníci města mohou odkudkoliv pomocí této aplikace oznámit například nefunkčnost veřejného osvětlení, černou skládku, rozbité lavičky, nalomený strom či poničenou zeleň, díru v chodníku, zničené dopravní značení, poškození zařízení dětského hřiště nebo poškozené místní komunikace, zkrátka drobné technické závady. 

V aplikaci není možné uplatňovat např.:

• požadavky na místní úpravu provozu na pozemních komunikacích, např: 
• změny a úpravy dopravního značení
• osazení retardérů
• osazení zrcadel

zde je třeba podat písemnou žádost a věc řešit ve správním řízení 

• požadavky na rozsáhlejší nebo celkové opravy komunikací a chodníků, které jsou řešeny v rámci rozpočtu města a plánu investic a oprav
• hlášení týkající se majetku třetích osob (včetně silnic I., II, a III. třídy, které jsou ve vlastnictví státu a kraje). Bude-li to možné, bude hlášení předáno zodpovědné osobě. 
• problémy související s dodržováním veřejného pořádku, které je třeba hlásit přímo na městskou policii.

Hlášení, která není možné přes aplikaci řešit, budou bez dalšího projednávání označena jako "vyřešená". 

Jak na to? 

• Stačí po přihlášení vyplnit jednoduchý interaktivní formulář v elektronické aplikaci zvolením možnosti "Přidat podnět" výběrem vhodné kategorie  a vložením fotografie popisující závadu (v případě, že nejste na místě, nebo nemáte možnost pořídit foto, budeme akceptovat i foto ilustrační) a kliknutím do mapy můžete lokalizovat konkrétní místo, ke kterému se chcete vyjádřit, 
• na závěr můžete zvolit, zda hlášení bude odesláno jako anonymní, v takovém případě nebudete moci být dále informováni o postupu jeho řešení
• Osoby, které spravují jednotlivé kategorie závad a správce aplikace budou následně upozorněny e-mailem na nový požadavek.
• Vložené hlášení bude v seznam a mapě viditelné až po zpracování zodpovědnou osobou.

Pokud máte mobilní telefon s aplikací Munipolis, můžete hlášení učinit přímo v této aplikaci.